Pazarlama Ortamının Bileşenleri

Bir pazarlama ortamı, bir işletmenin pazarlama operasyonlarının hem iç hem de dış değişkenlerini içerir. İç değişkenler, ekibinizin yapısı, müşterileriniz, paydaşlarınız ve ayrıca distribütörleriniz ve ortaklarınız gibi şeyleri içerir. Dış değişkenler, sektörünüzün teknolojik ilerlemelerini, siyasi veya yasal sonuçları (örneğin GDPR) ve sosyal ve ekonomik değişiklikleri (örneğin ekonomik durgunluk veya küresel bir salgın) içerir. Bir pazarlama ortamının bileşenleri tipik olarak iç ve dış faktörlere ayrılır. İç faktörler, bir organizasyonun kontrolü altındaki kurum içi unsurlardır. Dış çevresel faktörler bir işletmenin kontrolünün dışındadır ancak bir işletmenin işleyişini etkileyebilir. Dış Pazarlama Ortamı Dış pazarlama ortamı, yelkene çok benzer. Denizlere hakim olamasanız da hava durumunu okuyabilir, rüzgara ayak uydurabilir ve gelen dalgalardan kaçınmak için geminizin pruvasını çevirebilirsiniz. Dış pazarlama ortamını mikro ortam ve makro ortam olarak ikiye ayırabiliriz. Dış ortam genel olarak yelkencilik gibiyse, o zaman mikro ortam koylarda ve körfezlerde yelken açıyor. Doğa hala etrafınızda oluyor, ancak ondan daha fazla korunuyorsunuz. Dış mikro pazarlama ortamınızın bileşenleri, müşterileriniz, çalışanlarınız, tedarikçileriniz, perakendecileriniz, distribütörleriniz, rakipleriniz, hissedarlarınız ve diğer tüm paydaşlardır. Esasen bu, şirketinizin eylemlerini ve politikalarını bir şekilde şekillendiren herkestir. Genellikle gözden kaçmasına rağmen buna çalışanlar da dahildir. Çalışanlarınızın fikirleri, istekleri ve nasıl çalıştıkları, herhangi bir pazarlama projesinin başarısı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Bu, özellikle uzak ekiplerle uğraşırken zor olabilir. Hatta personelinizin değişikliklere ve zorluklara ilişkin görüşlerinin nabzını tutabilir ve böylece duyulduklarını ve beslendiklerini hissedebilirsiniz. Pazarlama personelinizi etkileyebilecek herhangi bir büyük iç değişiklik için çalışan istekliliği anketleri kolayca oluşturulabilir. Makro ortam ise içinde yaşadığımız dünyadır. Makro dış faktörler, aşağıdaki gibi alanlarda işiniz üzerinde büyük bir etki yaratabilir: ∙Demografik ortamınız (ideal müşteri kişiliğiniz) ve bu grup içindeki değişiklikler ∙Kültürel ortamınız (örneğin, hedef pazarınız Snapchat üzerinden TikTok'a taşınıyorsa) ∙Siyasi gündemler (ticaretteki değişiklikler, vergiler, düzenlemeler, vergiler vb.) ∙Ekonomik ortamınız (Covid-19 salgını veya ekonomik veya sektörel durgunluk gibi) İç Pazarlama Ortamına 1. İnsan gücü İnsan gücü, personel demektir. Pazarlama stratejinizi yürütmek için kaç kişiyi işe aldınız? Rolleri nelerdir? Nasıl yönetilirler? Nasıl işbirliği yapıyorlar? 2. Materyaller Materyaller pazarlama üretimini ifade eder. Pazarlama tedarik zinciriniz ve pazarlama stratejinizi destekleyen pazarlama varlıklarınız (bir marka oluşturma stil kılavuzu veya Facebook reklam şablonları gibi) materyalleriniz oluşturabilir. Ancak malzemeler, sattığınız ürün ve hizmetleri de içerebilir. 3. Makine Makineler, pazarlama faaliyetlerinizde size yardımcı olmak için kullanılan sistemler anlamına gelir. Bunlar sizin çalışma alanınızı ve CRM ve dijital pazarlama araçlarınız gibi yazılımları içerebilir. Hatta sunucularınız, donanımınız ve iletişimde kullanılan telefonlarınız ile VoIP sistemleriniz de dahildir. 4. Zaman Zaman, pazarlama planlamanız, stratejiniz ve süreçlerinizden doğrudan etkilenir. Para gibi zaman da bir varlıktır. Zamanınızı en iyi şekilde değerlendirmek için verimli planlama ve otomasyon platformlarını kullanabilirsiniz. 5. Para Pazarlama bütçeniz ve finansal faaliyetleriniz pazarlamanın kalbidir. Pazarlama kampanyası bütçenizin kendisi üzerinde kontrole sahip olmasanız da, onu nasıl kullanacağınız üzerinde kontrol sizdedir.